今年以來，王莊煤礦圍繞產(chǎn)銷平衡的原則，結(jié)合洗選能力調(diào)整商品煤銷售計劃，努力增加效益煤種的銷量。11月份，該礦地銷累計裝車6925輛，噴吹煤銷售同比預期增加23.11%，完成全年任務的88.6%，客戶滿意度達100%。提升服務 筑牢增量“基本盤”
面對煤炭市場復雜形勢，該礦地銷科以市場為導向、以客戶為中心，著力在提升服務上下功夫。對各煤種客戶進行分級、分類建檔，提供“一戶一策”和“一廠一策”的服務。對長期合作客戶，專門制定個性化的服務方案，確保客戶的需求能夠得到及時滿足。針對下游客戶及市場需求變化的情況，地銷科加強與客戶和上級銷售主管部門協(xié)調(diào)工作。為了最大限度滿足不同品種、不同時段、不同計量的裝車需求，該礦地銷科都會同客戶進行交流，隨時掌握客戶需求，及時反饋信息，做好服務，避免空等、空返情況發(fā)生?？萍假x能 按下發(fā)運“加速鍵”
安全快速裝車，離不開硬件設(shè)施的支撐。該礦大力推進智能化改造，在提高裝車安全、穩(wěn)定性的同時，可滿足各類車型快速裝車。地銷則對車輛入口、磅房、裝車點等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，車牌識別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、放煤操作集成到集控室集中控制端，實現(xiàn)“一站式”遠程監(jiān)控操作，有效減少人工干預，壓縮車輛過磅、等待和裝車時間，大幅提升調(diào)度效率。同時，該礦緊跟市場變化、價格走勢和用戶需求，科學統(tǒng)籌洗選“一體化運營”。對用戶需求質(zhì)量指標情況進行分類統(tǒng)計，為生產(chǎn)適銷對路的煤炭產(chǎn)品提供參考；及時為新用戶提供煤樣和質(zhì)檢資料，提前按計劃組織資源，做好商品煤裝車、發(fā)運等工作，使客戶能夠在第一時間啟動采購。精細管理 守住效益“生命線”
該礦地銷科從客戶、合同、價格管理等方面健全銷售管理制度，讓銷售工作更加規(guī)范化、標準化，減少了人為因素的干擾。利用集團銷售管理系統(tǒng)、電子商務平臺等，實現(xiàn)合同、訂單等核心業(yè)務線上運行、全程留痕，減少人為干預。通過信息化平臺建設(shè)，提高了工作效率，也便于對銷售數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析。對銷售價格、客戶結(jié)構(gòu)、結(jié)算周期等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和異常分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險。同時，該礦盯緊原煤生產(chǎn)、提升、洗選等關(guān)鍵節(jié)點，形成從井下到地面、生產(chǎn)到運輸、洗選到銷售的良性循環(huán)。加強運銷系統(tǒng)現(xiàn)場動態(tài)管理，對出礦車輛加固、清掃、放煤、計量、平車、驗收嚴格把控。從服務客戶的“廣度”，到智能改造的“速度”，再到煤質(zhì)管理的“精度”，面對四季度攻堅收官，該礦正以穩(wěn)中提速、精中提質(zhì)的姿態(tài)，統(tǒng)籌推進生產(chǎn)組織、客戶服務、外運保障協(xié)同運轉(zhuǎn)，努力把發(fā)運優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢。
來源：潞安化工
